Lieferung & Bezahlung

LIEFERUNG

Nach Abschluss deines Kaufs schicken wir dir eine Bestellbestätigung zu. Kontrolliere bitte, dass alle Daten korrekt sind. Wenn deine Bestellung versandfertig ist, schicken wir eine Lieferbestätigung an die E-Mail-Adresse, die du an der Kasse angegeben hast. Die Lieferbestätigung enthält eine Sendungsnummer, mit welcher das Paket verfolgt werden kann. Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird.

Bei Angabe einer falschen  Lieferadresse kann es zu Verzögerungen, falscher Zustellung oder Auto-Retoure führen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden beim Bestellvorgang die korrekte Lieferadresse anzugeben.

Zu Ferienzeiten, Feiertagen, Verkehrsstörungen oder Kampagnen kann sich Ihr Paket verspäten. Bitte beachten Sie, dass im Zusammenhang mit Feiertagen Änderungen der Lieferungen erfolgen können. Bei Vorkommen von höherer Gewalt, zum Beispiel Streiks, Liefer-, Produktions- oder Transportstörungen oder Naturkatastrophen kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

STANDARDVERSAND

Deine Bestellung wird an Arbeitstagen (montags bis freitags) in der Regel innerhalb von 24 Stunden, nachdem die Bestellung gemacht wurde, verschickt. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen gelegt werden, werden am nächstfolgenden Arbeitstag verschickt.

Normalerweise wird dein Paket innerhalb von 2-4 Arbeitstagen (Lieferung nach Deutschland), nachdem die Bestellung verschickt wurde, zu deinem Briefkasten oder an der Haustür zugestellt. Ist das Paket zu groß oder eine persönliche Zustellung nicht möglich, wird es zu deiner nächsten Poststelle geliefert. Du kannst es dann mit der Benachrichtigung, die du von der Post bekommst, abholen.

Wir verschicken unsere Pakete mit DHL. Du kannst das Paket auf den folgenden Seiten mit der Sendungsnummer aus deiner Lieferbestätigung verfolgen:

DHL: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html (bei Sendungsnummern, die mit 37 anfangen. Bitte „00“ vor der Sendungsnummer eintragen) Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird.

Der Preis für den Standardversand nach Deutschland ist für Privatkunden kostenfrei. Für Länder außerhalb der EU können zusätzlich Zollkosten entstehen. Diese Kosten werden vom Kunden getragen.

UPS-EXPRESS 1-2 ARBEITSTAGE

Alle Bestellungen, die an Arbeitstagen (montags – freitags) vor 14:00 Uhr lokaler Zeit (GMT+1) gemacht werden, werden noch am gleichen Tag verschickt. Gilt für folgende Länder: Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Schweden, Schweiz, Spanien.

Der Versand in ein Land, das oben nicht aufgeführt wurde, beträgt mit UPS 1-4 Arbeitstage. Für Länder außerhalb der EU können zusätzlich Zollkosten entstehen. Diese Kosten werden vom Kunden getragen.

Der erste Liefertag wird ab dem ersten Werktag nach dem Versand der Bestellung gezählt.

Lokale Abweichungen können vorkommen.

Der Preis für UPS Express nach Deutschland beträgt 14,90 €, nach Österreich 19,99 €.

Wir liefern nach

Derzeit liefern wir nach Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Island, Italien, Kanada, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Schweden, Schweiz, Spanien, Großbritannien, USA und Österreich.

Wir liefern nicht nach Åland und auf die Kanarischen Inseln.

HÖHERE GEWALT

Rapunzel übernimmt keine Verantwortung für verspätete Leistungen, deren Ursache nicht im Rahmen der Kontrollierbarkeit durch Rapunzel liegt. Im Falle einer Verzögerung durch höhere Gewalt hat Rapunzel das Recht auf zusätzliche Zeit zur Erfüllung der Verpflichtungen. Beispiele für solche Umstände sind unter anderem, aber nicht ausschließlich, Streik, Terroranschläge, Krieg, Lieferungs-, Verkehrs- oder Produktionsstörungen, Wechselkursschwankungen, behördliche Maßnahmen, Gesetzgebung und Naturkatastrophen. Sollte ein solcher Umstand mehr als zwei Monate andauern, haben beide Vertragspartner das Recht den Vertrag zu kündigen, ohne dass ein Recht auf Ersatz bzw. die Pflicht Ersatz zu leisten entsteht.

BEZAHLUNG

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

KREDITKARTE 
Die Belastung deiner Kreditkarte erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem wir die Ware an dich versenden. 

PAYPAL 
Du bezahlst den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Du wirst auf die PayPal-Webseite weitergeleitet, nachdem du auf „Zahlen“ geklickt hast. Weitere Hinweise zur Bezahlung erhältst du beim Bestellvorgang. Nachdem die Bezahlung abgeschlossen wurde, wirst du auf unsere Webseite zurückgeleitet, wo du eine Bestellbestätigung erhältst. 

SOFORT 
Mit Sofort-Bezahlung kannst du deinen Kauf direkt bei der Bestellung bezahlen. Du wirst für die Bezahlung auf die Sofort-Webseite weitergeleitet. Weitere Informationen erhältst du beim Bestellvorgang. Nachdem die Bezahlung abgeschlossen wurde, wirst du auf unsere Webseite zurückgeleitet, wo du eine Bestellbestätigung erhältst. Die Sofort GmbH gehört zur Klarna Group (Diese Zahlungsart ist für Privatpersonen außerhalb Deutschlands sowie Firmenkunden leider nicht verfügbar).

KLARNA RECHNUNG 
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir den Rechnungskauf als Zahlungsoption, bei welchem die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Versand des Pakets bezahlt wird. Bei einer Zahlung mit Klarna Rechnung musst du niemals deine Kontodaten angeben, und du bezahlst erst, wenn du die Ware erhalten hast. Bei der Zahlungsart Klarna Rechnung ist eine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse nicht möglich. Liefer- und Rechnungsadresse müssen mit deiner Meldeadresse übereinstimmen. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna wird unsere Forderung an die Klarna Bank AB abgetreten. Weitere Informationen und Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf findest du hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice   (Diese Zahlungsart ist für Privatpersonen außerhalb Deutschlands/Österreichs sowie Firmenkunden leider nicht verfügbar).

KLARNA RATENKAUF 
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir den Klarna Ratenkauf als Zahlart an. Damit kannst du den Betrag in monatlichen Raten von mindestens 6,95 EUR pro Rate abbezahlen. Zinsen und ein fester Monatsbetrag kommen hinzu. Bei einem Kaufbetrag ab 200 EUR schickt dir Klarna einen schriftlichen Vertrag zu, welcher unterschrieben werden muss. Klarnas vollständige AGB zum Ratenkauf findest du hier: 
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/de_de/account/terms.pdf  (Diese Zahlungsart ist für Privatpersonen außerhalb Deutschlands sowie Firmenkunden leider nicht verfügbar).

SONDERANGEBOTE

Prozent-Rabatte gelten nicht für Sonderangebote. Unsere Sonderangebots-Kampagnen können nicht kombiniert werden, der Gebrauch zweier Geschenkgutscheine für eine einzige Bestellung ist nicht zulässig. 

Rabattcode werden im Kassenbereich eingegeben. Nachdem du auf „Hast du einen Rabattcode?“ geklickt hast, kann der Rabattcode eintragen und mit dem Pfeil daneben bestätigt werden. Der Rabattcode wird dann aktiviert. Falls der Rabattcode nicht akzeptiert wird, bitten wir dich, die Bedingungen für den Rabattcode zu überprüfen.