Cookies & Datenschutz

Auf dieser Website werden Cookies mit dem Ziel eingesetzt, Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Cookies identifizieren Ihren Rechner und sorgen unter anderem dafür, dass die Website Ihre persönlichen Einstellungen speichert. Cookies werden zudem dazu genutzt, statistische Daten zu erfassen. Zusätzlich zur Nutzung unserer eigenen Cookies arbeiten wir mit Partnern zusammen, damit Sie noch weitere Funktionen auf unserer Website nutzen können. Dazu sind Cookies von Drittanbietern erforderlich, damit die durch diese Anbieter zur Verfügung gestellten Funktionen auf unserer Website eingesetzt werden können. Cookies dieser Art identifizieren nicht Sie persönlich, können aber Ihren Computer wiedererkennen, wenn Sie rapunzelofsweden.com und andere Websites besuchen, und stellen so das bestmögliche Kundenerlebnis sicher. In Ihrem Webbrowser können Sie eine Option aktivieren, die dafür sorgt, dass Sie darüber informiert werden, wenn eine Website Cookies verwendet. Auf diese Weise können Sie die Verwendung von Cookies ablehnen oder auch Ihren Browser so einstellen, dass Cookies am Ende Ihres Besuchs gelöscht werden. Allerdings können Sie nicht in unserem Onlineshop einkaufen, wenn Sie die Anwendung von Cookies deaktivieren. 

Auf unserer Website verwenden wir zudem Cookies/Werbe-IDs zu Marketingzwecken. Dadurch können wir Besuchern, die sich für unsere Produkte interessieren, über die Websites unserer Partner, in Apps und per E-Mail relevante Werbung zeigen. Diese sogenannte „Retargeting-Technologie“ nutzt Ihre Cookies bzw. Ihre Werbe-ID, um Ihnen Anzeigen auf Basis der von Ihnen besuchten Websites zu zeigen. Unter nachstehenden Links erfahren Sie, wie Sie diese Art von personalisierter Werbung unterbinden können: 

Wir behalten uns das Recht vor, Daten, darunter Cookies, die von Ihrer Registrierung auf unserer Website oder in unserem CRM-System herrühren, mit vertrauenswürdigen Werbepartnern zu teilen. Dies ermöglicht diesen, Ihre Geräte – z. B. Ihr Mobiltelefon, Ihr Tablet und Ihren Computer – miteinander zu verknüpfen und Ihnen so ein nahtloses Kundenerlebnis über die verschiedenen von Ihnen genutzten Geräte und Umgebungen hinweg zu bieten. Verknüpfungen dieser Art fallen unter die Datenschutzerklärung unseres Werbepartners Criteo. Mehr dazu erfahren Sie in den Datenschutzerklärungen der oben genannten Plattformen bzw. unter dem nachstehend aufgeführten Link. 

Criteos Datenschutzerklärung: http://go.pardot.com/e/126241/privacy-/3zt6b6/117723709

Wir nutzen Ihre Daten, um Ihre Bestellungen und/oder Einkäufe auszuführen, Ihr Nutzungserlebnis bei uns zu verbessern und anzupassen und gemäß dieser Datenschutzerklärung mit Ihnen zu kommunizieren. Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf unserer Website, per E-Mail, Chat oder in einem unserer Salons zur Verfügung stellen, verwenden wir diese Informationen im Rahmen Ihres Kaufs und/oder Ihrer Bestellung, damit Sie sich unkompliziert in unserem Onlineshop anmelden können, um Dienstleistungen auf unserer Website zu verwalten, um die Bestellungen, die Sie bei uns machen, zu verarbeiten sowie um Sie über besondere Ereignisse oder Kampagnen, die wir durchführen, auf dem Laufenden zu halten. Außerdem nutzen wir die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, um unser Angebot zu überprüfen und unsere Dienstleistungen und unseren Service für Sie zu verbessern sowie um mit Ihnen zu kommunizieren, wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Darüber hinaus können wir Informationen über Ihre Produktinteressen und -käufe bei uns und unseren Partnern nutzen, um unsere Website sowie Ihr Nutzungserlebnis online oder in unseren Salons zu verbessern. Je nachdem, welche Einstellung Sie vorgenommen haben, können wir Sie per E-Mail, Post oder Telefon kontaktieren, um Ihnen ähnliche oder ergänzende Produkte oder Behandlungen zu empfehlen.

Wir führen Marktforschung durch, um mehr darüber zu erfahren, wie wir unser Produktangebot und Ihr Kundenerlebnis verbessern können. Um Ihnen einen besseren Service bieten zu können, können wir die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, mit Informationen zu Ihren Produktinteressen und Einkäufen bei Drittanbietern kombinieren, wie in der Cookie-Erklärung beschrieben. Hinzu kommen demografische Daten sowie Informationen, die allgemein zugänglich sind. Wir können diese Daten darüber hinaus auch mit Informationen verknüpfen, die wir von unseren Kooperationspartnern erhalten. 

Falls Sie sich bei unserer Hair Academy anmelden, können die Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit der Anmeldung zu einem unserer Kurse übermitteln, dazu verwendet werden, Sie zu künftigen Kursen einzuladen. 

Auf unserer Website können Sie sich für den Empfang unserer Newsletter und anderer Zusendungen registrieren. In diesem Fall nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse und Handynummer, um Ihnen Mitteilungen per E-Mail und SMS zu schicken – aber nur, wenn Sie uns ausdrücklich Ihr Einverständnis dazu erteilt haben. Dieses Einverständnis können Sie auf unserer Website oder in einem unserer Salons erteilen. Sie können Ihr Einverständnis jederzeit widerrufen. Nutzen Sie dazu den entsprechenden Link, der in sämtlichen unserer Mitteilungen enthalten ist, oder schicken Sie uns eine E-Mail an de@rapunzel.com. 

Falls Sie in unserem Onlineshop Artikel im Warenkorb gelassen und Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, schicken wir Ihnen eine entsprechende Erinnerung. Da Sie Ihre Bestellung oder den Kauf in einem solchen Fall nicht abgeschlossen haben, verarbeiten wir diese Art von Daten nur, wenn wir, wie oben erwähnt, ein berechtigtes Interesse daran haben – d. h., um Sie an Ihre aktuelle Bestellung zu erinnern. Ihre E-Mail-Adresse wird nach dem Versand einer solchen Erinnerung jedoch nicht gespeichert, und wir werden Sie ansonsten nicht per E-Mail kontaktieren, falls Sie uns nicht Ihr Einverständnis dazu erteilt haben. Wir versuchen immer, die Verarbeitung von Daten zu minimieren und speichern Ihre Angaben daher nicht länger, als für den Versand der besagten Erinnerung notwendig ist. 

Wir verarbeiten Ihren Namen und Ihre Anschrift, um die Auslieferung Ihrer Bestellung zu ermöglichen und anschließend unsere Verpflichtungen Ihnen als Verbraucher(in) gegenüber zu erfüllen. Falls Sie sich für einen unserer Kurse (z. B. Hair Academy) angemeldet haben, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit dieser Anmeldung zur Verfügung stellen, um Sie als Kursteilnehmer(in) zu identifizieren und somit unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen. 

Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder andere Rundschreiben anmelden, holen wir Ihr ausdrückliches Einverständnis für diese Verarbeitung Ihrer Daten ein. Alle anderen hier erwähnten Verarbeitungen von personenbezogenen Daten führen wir lediglich durch, um Sie über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, von denen wir glauben, dass Sie daran interessiert sein könnten, oder um die von uns angebotenen Dienstleistungen zu bewerten und weiterzuentwickeln. Wir sind bestrebt, so wenig personenbezogene Daten wie möglich und diese auf eine Weise zu verarbeiten, die Ihre Privatsphäre so wenig wie möglich berührt. Wir verarbeiten grundsätzlich nur die personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung unserer hier beschriebenen Zwecke erforderlich sind. Vor diesem Hintergrund sind wir zu der Einschätzung gelangt, dass unser Interesse als berechtigt und gerechtfertigt einzustufen ist.

Wir speichern Informationen nur so lange, wie es sinnvoll erscheint, um Ihnen nützlich zu sein, oder nötig ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen einzuhalten. 

Für drei Jahre nach Ihrem letzten Einkauf bei uns verbleiben Sie in unserer Kundendatenbank. Möchten Sie vor Ablauf dieses Zeitraums aus der Datenbank entfernt werden, wenden Sie sich bitte an de@rapunzel.com. Nach einem Kauf in unserem Onlineshop werden Ihre personenbezogenen Daten in Verbindung mit diesem Kauf für sieben Jahre ab Kaufdatum gespeichert, damit wir unseren Buchhaltungsverpflichtungen nachkommen können. 

Rapunzel wird Sie ggf. per E-Mail kontaktieren, um Sie dazu einzuladen, den Service und/oder die Produkte zu bewerten, den/die Sie von uns erhalten haben, um unseren Service und unsere Produkt verbessern zu können. Da wir für das Einholen von Kundenfeedback mit einem externen Unternehmen, Trustpilot A/S („Trustpilot“), zusammenarbeiten, werden wir zu diesem Zweck Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Referenznummer mit Trustpilot teilen, wenn Sie eine Bestellung ausgeführt und dabei die Datenschutzerklärung akzeptiert haben. Die Teilnahme ist freiwillig. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Trustpilot Ihre Daten verarbeitet, können Sie hier die Datenschutzerklärung des Unternehmens einsehen: https://de.legal.trustpilot.com/for-businesses/business-privacy-policy

Falls Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, bitten wir Sie, das Einverständnis eines Elternteils oder Sorgeberechtigten einzuholen, ehe Sie in unserem Onlineshop oder in einem unserer Salons eine Bestellung aufgeben. 

Rapunzel erfasst und speichert keine personenbezogenen Daten von Personen unter dreizehn (13) Jahren. Personen unter diesem Alter müssen ein Elternteil oder einen Sorgeberechtigten bitten, sich an ihrer Stelle anzumelden. Rapunzel behält sich das Recht vor, personenbezogene Daten zu löschen und ein ggf. eröffnetes Kundenkonto zu deaktivieren, falls sich herausstellt, dass die Person, zu der die Daten gehören bzw. auf die das Kundenkonto lautet, unter dreizehn (13) Jahre alt ist.